A4 Refereed article in a conference publication

Vid biljettluckan. Formell och pragmatisk variation i kundernas ärendepresentation i servicesamtal på svenska.

Authors: Jan Lindström, Camilla Wide

Editors: Emma Sköldberg, Maia Andréasson, Henrietta Adamsson Eryd, Filippa Lindahl, Sven Lindström, Julia Prentice, Malin Sandberg

Conference name: Svenskans beskrivning

Publishing place: Gothenburg

Publication year: 2017

Journal: Svenskans Beskrivning

Book title : Svenskans beskrivning 35. Förhandlingar vid trettiofemte sammankomsten. Göteborg 11–13 maj 2016.

Series title: Svenskans beskrivning

Volume: 35

First page : 175

Last page: 187

Number of pages: 13

ISBN: 978-91-87850-64-6

ISSN: 1102-3619

Web address : http://hdl.handle.net/2077/52211

Self-archived copy’s web address: https://research.utu.fi/converis/portal/detail/Publication/20508220