A1 Vertaisarvioitu alkuperäisartikkeli tieteellisessä lehdessä

Fresh Perspectives on Customer Experience

Tekijät: Janet R. McColl-Kennedy, Anders Gustafsson, Elina Jaakkola, Phil Klaus, Zoe Jane Radnor, Helen Perks, Margareta Friman

Kustantaja: Emerald

Kustannuspaikka: Bingley

Julkaisuvuosi: 2015

Journal: Journal of Services Marketing

Vuosikerta: 29

Numero: 6-7

Aloitussivu: 430

Lopetussivu: 435

Sivujen määrä: 6

ISSN: 0887-6045

DOI: https://doi.org/10.1108/JSM-01-2015-0054

Verkko-osoite: http://www.emeraldinsight.com/doi/pdfplus/10.1108/JSM-01-2015-0054