Isadora Gasparin
isadora.gasparin@utu.fi ORCID-tunniste: https://orcid.org/0000-0002-8799-7098 |
Asiantuntijuusalueet
Customer Journeys; Customer Experience; Omnichannel Marketing
Customer Journeys; Customer Experience; Omnichannel Marketing
Julkaisut
- Designing transformative service initiatives (TSIs) in polarised contexts : a framework for effective practice (2025)
- Journal of Services Marketing
(A1 Vertaisarvioitu alkuperäisartikkeli tieteellisessä lehdessä ) - Omnichannel as a Consumer-Based Marketing Strategy (2023)
- Revista de Administracao Contemporanea
(A1 Vertaisarvioitu alkuperäisartikkeli tieteellisessä lehdessä ) - Challenging the "integration imperative": A customer perspective on omnichannel journeys (2022)
- Journal of Retailing and Consumer Services
(A1 Vertaisarvioitu alkuperäisartikkeli tieteellisessä lehdessä )