D1 Artikkeli ammattilehdessä
Asiakaspalvelua puhelimessa - puhelinneuvontaosaamisen kehittäminen speed dating -simulaatioilla
Tekijät: Paija Tuuli, Ojala Sanna
Kustantaja: Suomen poliklinikkasairaanhoitajat
Julkaisuvuosi: 2020
Journal: Poliklinikka
Tietokannassa oleva lehden nimi: Poliklinikka
Numero: 1
Aloitussivu: 24
Lopetussivu: 27
ISSN: 1237-7090