Vuorovaikutusosaamisessa on kyse puhumisen sekä kuuntelemisen
ja havaitsemisen taidoista. Tässä luvussa luodaan lyhyt katsaus
vuorovaikutusosaamiseen ja siihen, miten vuorovaikutustaitoja on opetettu
suomalaisessa koulussa. Luvussa kiinnitetään erityisesti huomiota ei-sanallisen viestinnän havaitsemisen taitoon sekä esiintymistaitojen sekä
ryhmäviestintätaitojen harjoittelun merkitykseen. Lisäksi nostetaan esiin
erilaisia keinoja, joiden avulla esiintymistilanteisiin usein liittyvää jännitystä
voidaan lievittää.