Dans ce manuel, le lecteur va découvrir comment organiser une formation basée sur l’observation concrète des pratiques interactionnelles de professionnels, bénévoles, apprenants ou participants à des activités de médiation culturelle ou d’apprentissage de langue. Ce manuel vient en complément du manuel CORDIALIS d’auto-évaluation des compétences interactionnelles en situation de médiation culturelle et d’apprentissage de langue. La principale spécificité de la présente méthode est de s’appuyer sur le recueil et l’analyse de vidéos recueillies sur le terrain comme étape préliminaire à l’identification de compétences. Pour trouver une liste et une description de compétences interactionnelles, le lecteur pourra se reporter au manuel d’auto-évaluation CORDIALIS qui précède et complète le présent manuel. Les sections suivantes détaillent les fondements de cette méthode et fournissent des exemples précis d’analyse vidéo et d’identification de compétences interactionnelles pour les domaines de la médiation culturelle et de l’apprentissage de langue.