A4 Vertaisarvioitu artikkeli konferenssijulkaisussa

Studies which account for the final customer's perspective are also needed

Tekijät: Kaartemo, valtteri;Mäntymäki, Matti

Toimittaja: Mickelsson, Jacob; Helkkula, Anu

Julkaisuvuosi: 2012

Kokoomateoksen nimi: Innovative Service Perspectives: Proceedings from the AMA SERVSIG International Service Research Conference, Helsinki, Finland, June 7-9 2012

ISBN: 978-952-232-170-1