A4 Vertaisarvioitu artikkeli konferenssijulkaisussa

Reputation in the context of services – Empirical findings from two service sectors

Alaotsikko: Empirical findings from two service sectors

Tekijät: Kati Suomi, Raija Järvinen

Toimittaja: Bo van ded Rhee, Liana Victorino

Konferenssin vakiintunut nimi: International Research Symposium on Service Excellent in Management

Julkaisuvuosi: 2011

Kokoomateoksen nimi: Advances in Service Quality, Innovation and Excellence

Aloitussivu: 964

Lopetussivu: 973

ISBN: 978-0-578-08457-2