A3 Refereed book chapter or chapter in a compilation book
Asiakaskeskeisyys sosiaali- ja terveydenhuollonuudistuksen lähtökohtana
Authors: Suhonen R, Stolt M
Editors: Leena Salminen, Minna Stolt, Riitta Suhonen
Publishing place: Turku
Publication year: 2017
Book title : Uudistuvan sosiaali- ja terveydenhuollon lähtökohtia
Series title: Hoitotieteen laitoksen julkaisuja. A, Tutkimuksia ja raportteja
Volume: A78
First page : 22
Last page: 36
Number of pages: 15
ISBN: 978-951-29-6992-0
ISSN: 1236-7370
Abstract
Asiakaskeskeisyys
on sosiaali- ja terveydenhuollon keskeinen kulmakivi. Useat strategiset ja
poliittiset linjaukset asettavat tavoitteeksi palvelujärjestelmän tarpeen
muuttua järjestelmäkeskeisestä toimintatavasta asiakaskeskeiseen toimintatapaan.