C1 Vertaisarvioitu tieteellinen erillisteos
Avaimia asiakaslähtöisyyteen – uudistuva verkostomainen palveluliiketoiminta.
Tekijät: Helander Nina, Kujala Johanna, Lainema Kirsi, Pennanen Miia
Kustannuspaikka: Tampere
Julkaisuvuosi: 2013
ISBN: 978-951-44-9127-6
eISBN: 978-951-44-9128-3