A4 Refereed article in a conference publication

Os efeitos da qualidade dos serviços eletrônicos: Uma revisão metanalítica

Authors: Rafael Laitano Lionello, Larissa Carine Braz Becker, Celso Augusto Mattos, Luiz Antonio Slongo

Conference name: ANPAD - EMA Marketing Conference

Publication year: 2016

Journal: EMA - Encontro de Marketing

Book title : ANPAD - EMA Marketing Conference Presented papers

ISSN: 2177-2401

Web address : http://www.anpad.org.br/~anpad/eventos.php?cod_evento=2&cod_edicao_subsecao=1286&cod_evento_edicao=81&cod_edicao_trabalho=20667#