G4 Monograph dissertation
Tietohallinnon haasteet kasvavassa ja kehittyvässä toimintaympäristössä – Toimintatutkimus suomalaisen PK-yrityksen kasvusta globaaliksi toimijaksi
Authors: Lehtonen Jari
Publisher: Turun yliopisto. Turun kauppakorkeakoulu
Publishing place: Turku
Publication year: 2016
ISBN: 978-952-249-464-1
eISBN: 978-952-249-465-8
Web address : http://urn.fi/URN:ISBN:978-952-249-465-8
Tutkimuksen tavoitteena on kuvata suomalaisen PK-yrityksen kasvamista globaa-
liksi toimijaksi. Tapahtunut kasvu on tarkoittanut case-yrityksen kohdalla liike-
vaihdon ja henkilöstömäärän kasvun lisäksi myös toimipaikkojen määrän kasvua
ja organisaatiorakenteen monimutkaistumista. Näiden muutosten perusteella ja ta-
pahtuneiden muutoskohtien avulla on löydettävissä yrityksen toimintaa kuvaavia
vaiheita, joita ovat alkuvaihe, kasvuvaihe ja kypsä vaihe. Näiden vaiheiden jälkeen
tulee vielä neljäs vaihe, eli uusiutumisvaihe tai laskeva vaihe. Tämän neljännen
vaiheen suunta riippuu yrityksen kyvystä uusiutua ja kehittyä vastaamaan uusiin
tuleviin haasteisiin joita aikaisempaa globaalimpi toiminta tuo tullessaan.
Tapahtuneilla muutoksilla on ollut myös vaikutusta tietohallintoon. Tämä tieto-
hallinnossa tapahtunut muutos onkin tämän tutkimuksen ydin, eli mitä haasteita ja
vaatimuksia Trafotekin tietohallinto on kohdannut toiminnan eri vaiheissa, ja onko
tietohallinto pystynyt omalta osaltaan vastaamaan näihin vaatimuksiin.
Toiminnan alkuvaiheessa tietotekniikalla ei ollut suurtakaan strategista ja liike-
toimintaa tukevaa roolia, ja tietohallinto pystyikin vastaamaan liiketoiminnan vaa-
timuksiin. Tässä vaiheessa Trafotekissa ei ollut erillistä tietohallintoa, vaan tieto-
tekniset työt hoidettiin muiden työtehtävien ohessa. Tietotekniset tehtävät olivat
lähinnä tukitoimintoihin liittyviä tehtäviä. Kasvuvaiheessa tietotekniikan merkitys
kasvoi, ja Trafotekiin tuli tarvetta luoda erillinen tietotekninen työtehtävä. Tässä
toiminnan vaiheessa kyvykkyydet ja kypsyys eivät kuitenkaan kehittyneet halu-
tulla tavalla, sillä kaikki käytössä oleva resursointi käytettiin edelleen päivittäisiin
tukitoimintoihin, kehittämisen sijaan. Sama kehittymättömyys vaivasi toiminnan
kypsässä vaiheessa. Tässä vaiheessa toki alettiin jo ymmärtää, että tietohallinnolla
on strateginen rooli, joka tukee liiketoimintaa sen tavoitteiden saavuttamisessa.
Tehty tutkimus tukee näkemystä siitä, että myös tietohallinnon kehittäminen on
kokonaisvaltaista kehittämistä, jossa pitää huomioida toimintaa tukevia kyvyk-
kyyksiä kaikissa toiminnan vaiheissa. Yrityksen kasvaessa myös tietohallinnon tu-
lee kasvaa ja kehittyä.
Osa tämän tutkimuksen tapahtumista oli tapahtunut ennen tämän tutkimustyön
varsinaista aloittamista, eli ne kuvataan ja selitetään jälkijättöisesti. Kyseessä on
toimintatutkimus, joka ajoittuu vuosiin 1996–2014.
Avainsanat: globalisaatio, kansainvälinen kasvu, tietohallinto, tietohallinnon joh-
taminen ja kehitys, kasvu-, kehitys- ja kypsyysmalli