Kaupan alan työntekijöiden digitaidot testissä – jäävätkö
rivityöntekijät digitalisoituvan työelämän jalkoihin?

Loretta Saikkonen, Marjut Muhonen, Maarit Mäkinen & Mika Sihvonen (s. 28-34)

Kansainvälisen aikuistutkimuksen mukaan suomalaisten tietotekninen osaaminen on tasokasta, mutta vaihtelevaa. Koulutus ja ikä selittävät tieto- ja viestintätekniikkataitojen tasoa, mutta niitäkin merkittävämpää on taitojen jatkuva kehittäminen. Ongelmaksi muodostuu koulutusten kohdentuminen ylemmille toimihenkilöille suorittavaa työtä tekevien jäädessä koulutuksen katveeseen. Kuitenkin tieto- ja viestintätekniikan taidot ovat keskeinen tulevaisuuden osaamistarve myös suorittavissa tehtävissä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, 1) miten ikä, sukupuoli, koulutus ja tehtävänimike ovat yhteydessä kaupan alan työntekijöiden tietotekniikkataitoihin, 2) mitä tietotekniikan koulutustarpeita kaupan alan toimijoilla
tunnistetaan sekä 3) saavuttavatko koulutukset perustaidoiltaan heikot työn–tekijät. Aineisto koostuu kaupan alan hankkeessa kerätyistä tietotekniikkatestin tuloksista (N=497), hankkeen tieto- ja viestintätekniikan koulutuksiin osallistuneiden kyselyvastauksista (N=42) sekä koulutuksiin osallistuneiden ja työnantajien haastatteluista (N=10). Parhaiten testissä menestyivät alle 30-vuotiaat ja heikoiten yli 51-vuotiaat. Testipisteet nousivat odotetusti koulutustason mukaan. Assistentit ja asiantuntijat menestyivät testissä parhaiten ja myyjät
sekä myymäläpäälliköt heikoiten. Täydennys–koulutustarvetta oli etenkin tietoturva-asioissa,
taulukkolaskennassa ja tiedonhallinnassa. Vastoin hankkeen alkuperäistä tavoitetta, yritykset
kohdistivat hankkeen tarjoamat koulutukset lähinnä esimiesasemassa toimiville. Näin ollen
koulutus ja taidot kasautuivat niille, joiden koulutus ja asema olivat ennestäänkin suotuisia.