Joukkoliikenteen käyttäminen on monelle kansalaiselle välttämättömyys, joten joukkoliikenteen mobiilisovelluksien toiminnan tulee olla avointa ja luotettavaa. Tässä artikkelissa tutkimme henkilötietojen käsittelyn läpinäkyvyyden toteutumista suomalaisissa joukkoliikenteen mobiilisovelluksissa havainnoimalla empiirisesti sovellusten tietosuojaselosteiden saavutettavuutta ja sisältöjä sekä analysoimalla teknisillä työvälineillä sovellusten tekemiä tietojen siirtoja. Henkilötietojen käsittelyn läpinäkyvyydessä vaikuttaisi tutkimuksemme perusteella olevan selkeitä puutteita: yli kolmella neljäsosalla tutkituista neljästätoista sovelluksesta ei ollut helposti saatavilla sellaista tietosuojaselostetta, joka kuvaisi henkilötietojen käsittelyä kyseisessä sovelluksessa. Havaitsimme myös, että osa sovelluksista lähetti henkilötietoja kolmansille osapuolille ja Euroopan talousalueen ulkopuolelle, vaikka sovellusten tietosuojaselosteissa ei tiedotettu tästä selkeästi käyttäjille.