Digitalisaation myötä monet arkielämän aktiviteetit kuten viranomaisasiointi
ja sosiaalinen kanssakäyminen ovat siirtymässä verkkoon. Internetin käytön ja
sen tarjoamien sähköisten palvelujen hyödyntämisessä on kuitenkin edelleen
suuria eroja ihmisten välillä. Digitalisaation etenemistä kansalaisten keskuudessa
on mahdollista tarkastella internetin eri käyttötarkoituksien yleistymisen perusteella.
Artikkelissa keskitytään verkkokaupassa, sähköisessä pankki- ja
viranomaisasioinnissa sekä digitaalisessa viestinnässä tapahtuneisiin muutoksiin
vuosina 2006–2014. Vaikka suomalaiset ovatkin omaksuneet internetin monella
tapaa osaksi arkeaan, väestöryhmien väliset erot ovat säilyneet yli ajan.