A2 Vertaisarvioitu katsausartikkeli tieteellisessä lehdessä

Opiskelijat korkeakoulun asiakkaina : Katsaus kansainväliseen tutkimuskirjallisuuteen




TekijätPlamper Raakel, Jauhiainen Arto

KustantajaKoulutuksen tutkimuslaitos

Julkaisuvuosi2021

JournalKasvatus : Suomen kasvatustieteellinen aikakauskirja

Vuosikerta52

Numero1

Aloitussivu79

Lopetussivu94

ISSN0022-927X

eISSN2737-0658

Verkko-osoitehttps://journal.fi/kasvatus/article/view/107966


Tiivistelmä

Korkeakoulutukseen rantautuneessa markkina-ajattelussa korkeakouluinstituutiot voidaan rinnastaa yrityksiin, opettajat asiakaspalvelijoihin ja opiskelijat asiakkaisiin. Tässä narratiivisessa kuvailevassa kirjallisuuskatsauksessa analysoidaan sitä, miten kansainvälisissä kasvatus-, sosiaali- ja kauppatieteellisissä artikkeleissa ja kirjojen luvuissa (N = 54) on määritelty korkeakouluopiskelijoiden asiakasasemaa sekä miten sitä on perusteltu ja kritisoitu. Teoriaohjaavassa sisällönanalyysissä määritelmistä tiivistettiin neljä opiskelijan asemointia: opiskelija rationaalisena koulutukseen sijoittajana, opiskelija oikeuksistaan tietoisena palvelunkäyttäjänä, opiskelija koulutuksen laadun määrittäjänä ja opiskelija koulutuksen yhteistuottajana. Ideaalisesti asiakasaseman odotetaan voimauttavan ja aktivoivan opiskelijoita, mutta kritiikin mukaan asema passivoi opiskelijat koulutuksen vastaanottajiksi.



Last updated on 2024-26-11 at 12:04