D1 Artikkeli ammattilehdessä
Tunneristiriitainen asiakas on käyttämätön mahdollisuus
Tekijät: Hurmerinta Leila, Lakkala Hannamari, Sandberg Birgitta
Kustantaja: Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA
Julkaisuvuosi: 2015
Journal: Myynti & Markkinointi
Vuosikerta: 83
Numero: 5
Aloitussivu: 34
Lopetussivu: 35
Sivujen määrä: 2