A3 Vertaisarvioitu kirjan tai muun kokoomateoksen osa

Leveraging Customer Experience Communication

Tekijät: Jaakkola Elina, Aarikka-Stenroos Leena, Kimmel Allan J.

Toimittaja: Jay Kandampully

Julkaisuvuosi: 2014

Kokoomateoksen nimi: Customer Experience Management: Enhancing Experience and Value Through Service Management

ISBN: 978-1-4652-4107-8