Artikkelissa kuvataan ja analysoidaan synnyttäjän kokeman tyytyväisyyden
mittaamiseen tarkoitettuja mittareita ja tarkoituksena on auttaa
synnyttäjän hoidon laadusta kiinnostuneita tarkastelemaan olemassa
olevien mittareiden ominaisuuksia ja arvioimaan niiden
käyttökelpoisuutta kliinisten käytäntöjen kehittämisessä sekä
tutkimuksessa. Analyysia varten toteutettiin systemaattinen
kirjallisuushaku Medline-, Cinahl- ja Medic-tietokannoissa vuosilta
1995-2004. Haun perusteella löydettiin 14 erilaista Likert-asteikollista
mittaria, joiden sisältöä ja/tai käyttöä kuvattiin yhteensä 22
artikkelissa. Mittareiden sisältöjen keskeiset teemat koskivat
pääasiassa hoidon organisointia, hoidon sisältöä, hoitavien henkilöiden
ominaisuuksia ja toimintaa sekä yleistä tyytyväisyyttä synnytykseen.
Tyytyväisyyden käsitteen määrittely mittareiden kehittämisvaiheessa oli
melko harvinaista. Mittareita oli kehitetty sekä kuvaileviin että
kokeellisiin tutkimusasetelmiin. Niiden kehittämiseen ja testaamiseen
liittyvien tutkimusten otoskoot sekä validiteetin ja reliabiliteetin
tarkastelu vaihtelivat melko suuresti. Vain harvasta mittarista löytyi
viitteitä pitkäkestoisesta, systemaattisesta kehittämis- ja
testaustyöstä. Vastausprosentit tutkimuksissa olivat olleet melko hyviä,
mikä antaa aihetta olettaa, että validilla tyytyväisyysmittarilla
voidaan myös Suomessa saada tehokkaasti tietoa synnyttäjän kokemasta
hoidon laadusta. Analyysin perusteella useampi kuin yksi analysoiduista
mittareista näyttäisi sopivan suomalaiseen äitiyshuoltojärjestelmään.