A1 Vertaisarvioitu alkuperäisartikkeli tieteellisessä lehdessä

Perceived After Sales Service Quality: Communication within the Service Chain

Tekijät: Mwegerano A, Kankaaranta J, Hameenoja O, Suominen A

Julkaisuvuosi: 2012

Journal: Quality Technology and Quantitative Management

Numero sarjassa: 4

Vuosikerta: 9

Numero: 4

Aloitussivu: 407

Lopetussivu: 419

Sivujen määrä: 13

ISSN: 1684-3703

DOI: https://doi.org/10.1080/16843703.2012.11673301