Published development or research report or study (D4)
Pärjäin-pilotti Teoksessa Anttila M. & Willner H.(Eds) Ihminen Kehittämisen Keskiössä — Näkökulmia kansalaislähtöisyyteen, monituottajuuteen ja hyvinvointialan rakenteiden kehittämiseen. – Kansalaislähtöisyyden periaatteet sähköisissä terveys- ja hyvinvointipalveluissa
Subtitle: Kansalaislähtöisyyden periaatteet sähköisissä terveys- ja hyvinvointipalveluissa
List of Authors: Knaapi-Junnila Sari, Korpela Anna, Koskinen Jani, Otim Ronald, Tuomisto Antti
Publisher: Innopark Programmes
Place: Hämeenlinna
Publication year: 2014
Start page: 72
End page: 86
Number of pages: 15
ISBN: 978-952-67941-4-3
eISBN: 978-952-67941-5-0
URL: http://pumppu-hanke.blogspot.fi/p/tietopankki.html
Seuraavan sukupolven kansalaislähtöisten sähköisten terveyspalvelujen suunnittelun periaatteet perustuvat yhä parempaan ymmärrykseen sosiaalisesta pääomasta, ihmisten vastuista, tietotyöstä, velvollisuuksista ja yhteistoiminnallisuudesta. Tuottamamme
kansalaislähtöisyyden periaatteet kertovat keskeisten toimijoiden – kansalaisen, terveydenhuollon ammattihenkilön sekä tietojärjestelmän kehittäjän – rooleista hyvinvoinnin ja elämänhallinnan lisäämiseksi. Kansalainen sekä terveydenhuollon ammattihenkilö tuovat yhtälöön kumpikin oman asiantuntijuutensa ja tärkeän voimavaran. Tietojärjestelmän kehittäjä taas luo välineitä, joiden avulla tätä tietoa voidaan jakaa ja hyödyntää terveydenhuollossa
ja on täten keskeinen tekijä uusia toimintatapoja luotaessa. Elämänpolulla, jossa jokainen
kansalainen on oman elämänsä asiantuntija, tarvitaan näiden kaikkien eri rooleissa toimivien
yhteistyötä. Näin voidaan aikaansaada kansalaislähtöinen toimintatapa, joka kunnioittaa kansalaisen oikeuksia, huomioi hänen tarpeitaan ja samalla mahdollistaa tehokkaan terveydenhuollon, jossa kansalainen voi toimia aktiivisesti. Tätä voidaan edesauttaa laadukkaalla ja luotettavalla viestinnällä ja tiedonhallinnalla, jossa tietojärjestelmillä on tärkeä
rooli. Kansalaislähtöisyyden periaatteilla kuvaamme näitä kolmea eri toimijaa ja heidän välisiä suhteitaan kansalaisen näkökulmasta. Korostamme sitä, että terveydenhuollon ammattihenkilön ja tietojärjestelmän kehittäjän tulkinnat on johdettu kansalaisilta kerätystä tutkimusaineistosta. Tuloksena on viitekehys, jonka jokaisen osan merkitys nähdään erottamattomana osana kokonaisuutta - jokainen periaate on sidoksissa toisiin ja niitä ei voi käsitellä yksittäin. Eri rooleissa toimivien henkilöiden monimuotoiset suhteet ja tilanteet huomioimalla saadaan aikaan paremmin toimintaa tukevia ja vaikuttavampia sähköisiä
terveyspalveluita. Sähköisten terveyspalvelujen aiempaa laajempi ja vaikuttava käyttö vaatii kaikkien kolmen – kansalaisen, terveydenhuollon ammattihenkilön ja tietojärjestelmän kehittäjän – mukana olon, jotta muutos tapahtuu.